Vispārējie noteikumi

Mājaslapa www.tukums2.lv (turpmāk tekstā Mājaslapa) pieder uzņēmumam SIA “Studio 858” (juridiskā adrese: Eksporta iela 4, Tukums, LV-3101). Mājaslapa ir izveidota, lai nodrošinātu lietotājiem pieeju plašākai informācijai par SIA “Studio 858” un tā tirgoto produkciju, kā arī nodrošinātu iespēju tiešsaistē iegādāties SIA “Studio 858” piedāvāto produkciju.
SIA “Studio 858” patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas lapas lietošanas noteikumos, bez iepriekšēja brīdinājuma. Lietojot Mājaslapu, pēc jebkuru izmaiņu veikšanas, lietotājs piekrīt tos ievērot un izpildīt.
Lapas lietotājam aizliegts piekļūt Mājaslapas slēgtajām sadaļām apejot drošības sistēmas.
SIA “Studio 858” neuzņemas atbildību par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas radušies dēļ Mājaslapā pieejamās un nepieejamās informācijas, neatkarīgi no tā, vai tā ir pilnīga vai daļēji korekta, izmantošanas, nevienai no iesaistītajām pusēm.
SIA “Studio 858” negarantē Mājaslāpā ievietotās informācijas aktualitāti. Lai iegūtu aktuālo informāciju, jāsazinās ar SIA “Studio 858”.
Visiem Mājaslapā ievietotajiem produktu attēliem ir tikai ilustratīva nozīme. Attēlotie produkti un to komplektācijas var atšķirties no reālajiem.
Visa Mājaslapā ievietotā informācija ir SIA “Studio 858” īpašums, kuru nav atļauts izmantot komerciāliem mērķiem bez uzņēmuma rakstiskas piekrišanas. Izmantojot Mājaslapas saturu nekomerciāliem mērķiem, jānorāda atsauce www.tukums2.lv vai “ SIA “Studio 858”
SIA “Studio 858” nenes atbildību par Mājaslapā ievietoto saišu, kas ved uz citām interneta Mājaslapām, saturu.
SIA “Studio 858” iegūtos datus, kuri apstrādāti caur Mājaslapu var brīvi izmantoto neierobežotu laika posmu.
SIA “Studio 858” drīkst izmantot par lietotāju iegūto informāciju lai:

informētu par pasūtījuma statusu un piegādi;
sniegtu informāciju par produktu vai pakalpojumu, kuru lietotājs pieprasījis no SIA “Studio 858”;
sazinātos ar Mājaslapas lietotāju, izmantojot sniegto kontaktu informāciju;
nodrošinātu, ka Mājaslapas saturs tiek nodots jums pēc iespējas korektāk un ērtāk.

Uzņēmums drīkst apkopot informāciju, kura iegūta Mājaslapas lietotājam aizpildot Mājaslapā pieejamo elektronisko formu, kas paredzēta atbildes uz jautājumu vai piedāvājuma pieprasījuma iegūšanai. Jebkura veida lietotāja saziņa ar uzņēmumu SIA “Studio 858”, t. sk., e-pasta sarakste, var tikt izmantota uzņēmuma vajadzībām, ievērojot konfidencionalitāti.
SIA “Studio 858” drīkst atklāt lietotaju personisko informāciju uzņēmuma ietvaros, ievērojot konfidencionalitāti un izmantot to uzņēmuma iekšējiem administratīvajiem un citiem biznesa mērķiem.
SIA “Studio 858” drīkst atklāt lietotāju iesniegto personisko informāciju trešajām pusēm:

ja tas nepieciešams biznesa darījuma, starp SIA “Studio 858” un trešo pusi, ietvaros pēc darījumā iesaistītās otras puses pieprasījuma;
ja SIA “Studio 858” darījumā ar trešo pusi, personas dati ir iekļauti kā darījuma satura daļa;
ja SIA “Studio 858” ir pienākums atklāt vai izpaust jūsu personas datus, lai izpildītu juridiskas saistības vai sastādītu piegādes un cita veida līgumus.
ja informācija nepieciešama trešās puses pakalpojumu sniedzējiem, lai uzlabotu SIA “Studio 858” piedāvātos pakalpojumus, nodrošinātu korektu maksājumu apstrādi un ar tiem saistītās nepieciešamās informācijas pārbaudes. Trešajām personām tiek piešķirta piekļuve tikai konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai nepieciešamajai informācijai par lapas lietotājiem. SIA “Studio 858” ar trešajām personām sadarbojas slēdzot līgumu par datu izmantošanas nosacījumiem un mērķiem, kādiem tie var tikt izmantoti.

14. Lai atšķirtu lietotājus, Mājaslapā tiek lietoti sīkfaili (Cookies). Tas palīdz nodrošināt veiksmīgu lietotāja pieredzi Mājaslapas apmeklējuma laikā un ļauj to pilnveidot.

15. Lietotājam apmeklējot Mājaslapu, tiek automātiski apkopota sekojoša lietotāja informācija: interneta protokola (IP) adrese, kuru lietotājs izmanto interneta savienojuma veidošanai; lietotāja pārlūka programmas veids un versija; lietotāja operētājsistēmas informācija; informācija par lapas apmeklējuma laiku, datumu un tā laikā lietotāja veiktajām darbībām Mājaslapā.

16. Pieeja Mājaslapas saturam var tik bloķēta ikvienam, kurš pārkāpis šos lietošanas noteikumus.

17. Visi strīdi saistībā ar Mājaslapas lietošanas noteikumiem tiek risināti savstarpējo pārrunu ceļā. Ja pārrunu ceļā iesaistītajām pusēm neizdodas vienoties, strīdi risināmi saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Pasūtījumu veikšana

Izvērtējot klientu vēlmes un vajadzības, esam izveidojuši ērtu un viegli lietojamu tiešsaistes veikalu. Jūs esat pāris “klikšķu” attālumā, lai iegādātos kokskaidu granulas ar piegādi vai iespēju saņemt Tukuma noliktavā. Lai veiktu pasūtījumu, Jums nepieciešams veikt sekojošas darbības:

Izvēlieties produkta daudzumu.
Precīzi norādiet informāciju par maksātāju.
Pasūtījuma formā atzīmējiet, vai vēlaties iegādāties granulas ar piegādi, vai saņemt noliktavā.
Iegādājoties pilnas paletes vai Big Bagus ar piegādi, izvēlieties opciju “Ar piegādi”, ievadiet piegādes adresi un informāciju par personu, kas piegādes adresē pieņems preci un parakstīs transporta pavadzīmi.
Iegādājoties granulu maisiņus ar piegādi, izvēlieties opcijas:

Preču saņemšana mūsu nolktavā eksport ielā 8, Tukumā, LV-3104
Preču saņemšana mūsu nolktavā eksport ielā 8, Tukumā, LV-3104 ar savu transport un mūsu piekabi
Piegāde 2-4 paletes
Piegāde 5-12 paletes
Piegāde 24 paletes (ar saņēmēja izkraušanss tehniku)

MAKSĀJUMU KĀRTĪBA

Ievadot prasīto informāciju par pasūtījumu, Jums tiks piedāvāta iespēja par preci norēķināties ar internetbanku vai skaidrā naudā pie preču saņemšanas.

Par transporta pakalpojumiem apmaksa notiek skaidrā naudā pie preču saņemšanas, atkarībā no preču daudzuma un piegādes attāluma.

Visi SIA "Studio 858" tiešsaistes veikalā veiktie maksājumi ir droši un tiek garantēta pilnīga maksātāja datu aizsardzība.

PASŪTĪJUMA APSTIRPINĀJUMS

Kad izdarīsiet pasūtījumu, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, kas sevī ietvers:

Klienta vārdu, uzvārdu/uzņēmuma nosaukumu;
Pārdevēja kontaktinformāciju;
Preces aprakstu, skaitu un cenu (EUR, ieskaitot PVN);
Pasūtījuma summu, ieskaitot piegādes izdevumus, ja tādi būs;
Maksājuma veidu;
Pirkuma datumu;
Pasūtījuma apstiprinājuma numuru;

Kad SIA "Studio 858" saņems bankas apstiprinājumu par veiksmīgi notikušu maksājumu, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīta informācija par preces nodošanu piegādei.

Ja būsiet granulas iegādājies ar iespēju saņemt noliktavā, tad pa telefonu 24 22 44 24 sazinieties par vēlamo preces saņemšanas laiku.

CENAS

Piegādes cena tiek aprēķināta automātiski izvēloties atbilstošo produktu.
Piegādes cena ir atkarīga no kopējā pasūtījuma apjoma un piegādes vietas.
SIA "Studio 858" ir tiesīgi mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādas izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, kas ir veikti pirms cenu maiņas.

PILNU PALEŠU UN BIGA BAG MAISU PIEGĀDE

No brīža, kad SIA "Studio 858" saņems apmaksu par pasūtījumu un Jūs saņemsiet pasūtījuma izsekošanas numuru e-pastā, piegāde tiks nodrošināta 2-10 darba dienu laikā. Ja, neparedzētu apstākļu dēļ, piegādei būs nepieciešams vairāk par 5-10 darba dienām, ar Jums sazināsimies, lai par to informētu. Piegāde tiek nodrošinātas uz norādīto adresi darba dienās no plkst. 8.00 līdz 20.00. vai brīvdienās iepriekš par to vienojoties.
Vismaz 30 minūtes pirms piegādes uz Jūsu norādīto adresi, transporta pakalpojumu sniedzējs ar Jums sazināsies telefoniski, lai informētu par savu ierašanos.
Piegādes brīdī saņēmējam ir jābūt pieejamam norādītajā adresē. Pretējā gadījumā tiks veikta atkārtota piegāde un Jums tiks izrakstīts papildus rēķins par atkārtotas piegādes izmaksām.
Palešu izcelšana no transportlīdzekļa ir iekļauta piegādes cenā (izņemot iegādājoties pilnu kravu 24 paletes). Ar pacēlāju palete tiks nolaista līdz zemei un transporta pakalpojumu sniedzējs ar rokas ratiņiem nocels paleti no pacēlāja. Ņemiet vērā, ka autovadītājs paleti, no tās izcelšanas vietas, pārvietos tikai 5 metru rādiusā no automašīnas atrašanās vietas, ja tam būs atbilstošs segums.
Gadījumā, ja piegāde notieks ar piekabi, tad saņēmējs pats nodrošina manuālu preces izkraušanu.
SVARĪGI: Preci varēs pieņemt tikai tas cilvēks, kuru būsiet norādījis kā preces saņēmēju, pasūtījuma veikšanas brīdī. Preces pieņemšanas brīdī ir jāparaksta transporta pavadzīme, kas apliecinās, ka prece ir saņemta.
Prece tiks piegādāta uz Jūsu norādīto adresi. Automašīna, kas ieradīsies Jūsu piegādes adresē ir maksimums 9 metrus gara, 2,45 metrus plata un 4 metrus augsta. Ja piebraukšana un preces izkraušana nav iespējama norādītajā adresē, tad transporta pakalpojumu sniedzējs preci izkraus tuvākajā, iespējamajā vietā.
Lai nodrošinātu granulu piegādi:

Piebraucamā ceļa un vārtu platumam ir jābūt vismaz 3 metrus platam.
Ceļa segumam jābūt stabilam un stingram, lai pa to droši varētu pārvietoties kravas mašīna, kuras pilna masa pārsniedz 10 tonnas.
Ziemas periodā, iebraucamajam ceļam jābūt notīrītam.
Pievērsiet uzmanību, lai Jūsu piegādes adrese atrodas vietā, kur nav ierobežojoša ceļa zīme, kas liegtu transportlīdzeklim, kas pārsniedz 10 tonnu svaru, iebraukt teritorijā.
Veicot piegādes privātmāju rajonos, Jums jānodrošina, lai kravas mašīnai būtu pietiekami liela, brīva teritorija, lai veiktu apgriešanās manevrus.

Ja Jums ir aizdomas, ka, veicot piegādi, varētu rasties sarežģījumi ar piebraukšanu pie izkraušanās adreses vai preces izkraušanu, pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu sazinieties ar SIA “Studio 858”, lai konsultētos par iespējamām piegādes alternatīvām un papildus izmaksām, kas varētu rasties.
Ja preces piegādes adresē tiek konstatēts, ka preci nav iespējams izkraut tā, kā Jums tas ir nepieciešams, tad Jums tiks piedāvātas alternatīvas par papildus samaksu.
Ja esat iegādājies preci ar piegādi, un, pircēja vainas vai neuzmanības dēļ, kāds no augstāk minētajiem piegādes un preces saņemšanas nosacījumiem netiek pildīts vai netiek nodrošināts, lai garantētu veiksmīgu piegādi, tad, saskaņojot ar pircēju, tiks veikta atkārtota piegāde. Pircējam tiks izrakstīts atkārtotas piegādes rēķins (kas būs 50% no sākotnējās piegādes cenas) un pēc rēķina apmaksas, piegāde tiks veikta atkārtoti.
Pavadzīmes oriģināls būs piestiprināts pie vienas no paletēm.

PRECES SAŅEMŠANA NOLIKTAVĀ

Brīdī, kad SIA “StUDIO 858” saņem apmaksu par pasūtījumu, Jums e-pastā tiks nosūtīts apstiprinājums, no kura sākot, 7 kalendāro dienu laikā Jums ir jāierodas pēc preces. Ja, tehnisku iemeslu dēļ, nevarēsim nodrošināt preces saņemšanu šajā laikā, Jūs tiksiet par to informēts.
Ražotne un preces saņemšanas vieta atrodas Eksporta ielā 4, Tukumā, LV-3101
Preci iespējams saņemt noliktavā iepriekš saskaņojot saņemšanas laiku pa telefonu 24 22 44 24
SVARĪGI: Tikai tā persona, ko būsiet norādījis kā preces saņēmēju, preces saņemšanas brīdī varēs parakstīt pavadzīmi un saņemt pavadzīmes oriģinālu. Un tikai tajā automašīnā, kuras reģistrācijas numuru būsiet norādījis pasūtījumā, varēsim iekraut preci. Ja informācija mainās par preces saņēmēju un/vai automašīnas reģistrācijas numuru, tad par to ir jāinformē SIA “Studio 858”, vismaz vienu darba dienu pirms plānotās preces saņemšanas dienas. Pretējā gadījumā, prece netiks izsniegta.
Preces cenā tiek iekļauta preces iekraušana Jūsu transportlīdzeklī ar autokāru.
Prece, noliktavā, tiks izsniegta rindas kārtībā.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Atteikuma tiesības ir izmantojamas 14 dienu laikā, no preces saņemšanas dienas.
Atteikuma tiesību izmantošana nozīmē "paziņošanu" par atteikšanos no pasūtījuma, proti, "paziņojuma par atteikumu" iesniegšanu vai nosūtīšanu tirgotājam.
Ja Jūs vēlaties atteikties no apmaksātā pasūtījuma, tad, saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, otrās nodaļas, 12.panta, 9.apakšpunktu, Jūs sedzat preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas.
Atpakaļatdošanas tiešās izmaksas – tās ir izmaksas, kuras rodas, lai preci nogādātu no pircēja līdz pārdevējam.
Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad tiek veikta piegāde no SIA “Studio 858” puses, tad pircējs sedz preces atpakaļatdošanas izdevumus, kas ir 150% no sākotnējās piegādes cenas. Šajā gadījumā SIA “Studio 858” nodrošinās preces atgādāšanu noliktavā.
Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad piegāde no SIA “Studio 858” puses jau ir notikusi, vai, ja preci esat saņēmis nolktavā, saņemto preci 14 dienu laikā lūdzam nogādāt SIA „Studio 858” noliktavā Eksporta ielā, 4 Tukumā. Pircējs ir atbildīgs par preces nogādāšanu SIA “Studio 858” nolitavā un pircējs sedz visus transporta izdevumus, kas saistīti ar preces nogādāšanu SIA “Studio 858” noliktavā.
Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad piegāde vēl nav uzsākta, vai pirms esat atbraucis uz ražotni, pēc anketas iesniegšanas, nedēļas laikā, Jums tiks atgriezta nauda 100% apmērā.
Aizpildītu, ieskenētu atteikuma tiesību veidlapu, kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu lūdzam nosūtīt uz SIA „Studio 858” e-pasta adresi [email protected] .
Ja atsakāties no pakalpojuma brīdī, kad esat pēc tās ieradies uz SIA “Studio 858” nolitavu, lūdzam aizpildīt šo veidlapu un oriģinālu iesniegt SIA “Studio 858”.
Ja vēlaties atgriezt preci, tai jābūt oriģinālajā iepakojumā, tieši tādā pašā stāvoklī, kā Jūs to saņēmāt.
Atteikuma veidlapu varat lejuplādēt šeit.

AKCIJAS UN KONKURSI

PROMO kods ir veids kā saņemt atlaidi pirkumam noteiktā laikā periodā, ievadot kodu pie pasūtījuma noformēšanas. Akcijas un konkursu ietvaros, ievadot PROMO kodu granulu pasūtījumā internetveikalā, iespējams iegūt atlaidi.

KLIENTA DATU AIZSARDZĪBA

Mēs saglabājam un apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami, lai varētu izpildīt līgumā norunātās saistības. SIA "Studio 858" nav pieeja klienta interneta bankas un citiem maksājuma datiem, jo lietotājs maksājuma veikšanas brīdī tiek novirzīts uz attiecīgās bankas aizsargātu lapu.

SIA "Studio 858" tiešsaistes veikals www.tukums2.lv tā pat kā vairums citi tiešsaites veikali, izmanto sīkdatnes jeb cookies. To lietošanas noteikumi ir saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Sīkdatnes fails tiek saglabāts lietotāja datorā un palīdz ērtāk lietot SIA "Studio 858" tiešsaites veikalu. Sīkdatnes ļauj mums sekot mājas lapas lietotāja aktivitātēm un uzlabot iepirkšanās kvalitāti. Jūs varat atslēgt sīkdatņu izmantošanu interneta pārlūka programmā, bet tas var ietekmēt normālu tiešsaistes veikala darbību. Lietojot www.tukums2.lv vietni, Jūs piekrītat sīkfailu lietošanai.